近日，市城發(fā)集團黨委副書記、總經(jīng)理鄧萬明深入光大百齡幫百齡之家調(diào)研指導(dǎo)，實地察看各動線功能區(qū)及融合運營情況，現(xiàn)場解決實際困難并提出建設(shè)性意見，要求通過“四抓舉措”大力發(fā)展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，叫響“頤養(yǎng)三明”品牌，讓長者“愿意來、養(yǎng)得好、住得下”，全力打造全省乃至全國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展展示窗口和示范樣板。
一是提高站位抓融合發(fā)展。全市首個CCRC項目——百齡之家是市政府為民辦實事重點項目，是一項巨大朝陽產(chǎn)業(yè)，務(wù)必堅持“事業(yè)+產(chǎn)業(yè)”，跳出敬老院管理模式，融入滬明合作、山海合作抓經(jīng)營，提高站位、主動謀劃，以“時時放心不下”的責(zé)任心，做大產(chǎn)業(yè)謀發(fā)展，切實打造出三明特色、省內(nèi)一流、全國領(lǐng)先的民生標(biāo)桿項目。
二是強化宣傳抓品牌營銷。抓住三明交通、生態(tài)等區(qū)位優(yōu)勢，緊扣“智慧、安全、健康”主題，突出個性化養(yǎng)老特點；通過“線上線下+地產(chǎn)”等宣傳模式，利用銀行、保險、物業(yè)等平臺，進一步拓寬宣傳渠道、提煉宣傳品牌；為已入住長者提供品質(zhì)服務(wù)，切實做好關(guān)系維護，有效形成老帶新效應(yīng)，注重開展老客戶線上傳播類活動，實現(xiàn)口碑傳播。
三是提升質(zhì)量抓服務(wù)保障。推進全員職業(yè)化技能培訓(xùn)，亮崗履職、加強監(jiān)督，提升員工素質(zhì)；兌現(xiàn)上墻公開的食譜、活動等內(nèi)容，抓好服務(wù)保障工作，落實公開承諾制度；成立若干興趣小組，豐富健康養(yǎng)老活動形式，加強監(jiān)督檢查，持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；與醫(yī)院建立綠色通道，形成專業(yè)聯(lián)動、優(yōu)勢互補，為長者帶來便捷就醫(yī)環(huán)境，進一步完善應(yīng)急機制、落實安全管控。
四是嚴(yán)格管理抓責(zé)任落實。規(guī)范正常作息制度，強化考勤管理、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高工作效率；強化物業(yè)財產(chǎn)管理，完善資產(chǎn)管理制度化建設(shè)，健全資產(chǎn)賬簿管理體系，做好日常維護和保養(yǎng)，建立資產(chǎn)定期盤點制度；完善崗位績效薪酬體系，建立“員工能進能出、收入能增能減”機制，進一步拓寬引進急需緊缺人才、高層次人才渠道，為打造高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)提供人才支撐。